Come scegliere un'agenzia di marketing: 12 domande da fare prima di firmare

Parti dall'obiettivo, non dal servizio

L'errore più comune è chiedere "ci serve qualcuno che ci faccia i social" invece di "ci servono 30 contatti qualificati al mese". Il primo modo di chiedere ti porta preventivi impossibili da confrontare; il secondo costringe le agenzie a dirti come pensano di arrivarci e quanto costerà.

Prima di contattare chiunque, scrivi in due righe cosa deve cambiare nella tua azienda tra sei mesi, e come te ne accorgerai. Quella frase diventa il metro con cui valuti ogni proposta.

Le 12 domande

Falle a ogni agenzia, nello stesso ordine, e annota le risposte: le differenze saltano fuori da sole.

• Quale risultato misurabile vi impegnate a inseguire nei primi 90 giorni?
• Quali numeri mi mandate ogni mese, e da quali strumenti li prendete?
• Avete lavorato con aziende simili alla mia per settore o dimensione? Posso parlare con una di loro?
• Chi segue concretamente il mio progetto, e quanto tempo ci dedica?
• Quanta parte del lavoro è affidata a freelance o subfornitori?
• Gli account pubblicitari, il dominio, il sito e i dati restano intestati a me?
• Come è diviso il budget tra il vostro compenso e la spesa media (ads, strumenti)?
• Quanto dura il contratto minimo e come si recede?
• Cosa succede se dopo tre mesi i numeri non si muovono?
• Quali attività non sono incluse nel preventivo?
• Come gestite le revisioni e le urgenze?
• Che cosa vi serve da parte nostra, e in che tempi?

I segnali d'allarme

Diffida di chi garantisce posizioni su Google o numeri precisi di vendite: nessuno controlla l'algoritmo o il mercato. Diffida anche di chi non vuole intestarti gli account pubblicitari o il dominio: è il modo più semplice per tenerti legato.

Un altro segnale: il preventivo arriva prima che l'agenzia ti abbia fatto domande sul tuo business. Una proposta seria nasce da almeno una conversazione.

Come confrontare i preventivi

Metti le proposte in una tabella con le stesse righe: obiettivo dichiarato, attività incluse, ore o deliverable al mese, compenso dell'agenzia, spesa media prevista, durata minima, report. Spesso il preventivo più basso esclude proprio le attività che fanno la differenza.

Su Batlist puoi descrivere il progetto una volta sola e ricevere fino a quattro proposte sullo stesso brief: è il modo più rapido per confrontare mele con mele.

Domande frequenti