LUMA Healthcare

LUMA Healthcare è un'agenzia di comunicazione e marketing che lavora esclusivamente con il settore della sanità privata. Si rivolge a poliambulatori, studi odontoiatrici, centri medici e fisioterapici, centri diagnostici, cliniche specialistiche e ospedali privati, con l'obiettivo di aumentare le prenotazioni in regime privato, fidelizzare i pazienti già acquisiti e rafforzare la reputazione della struttura online e offline.

Il lavoro si basa sull'analisi dei dati e segue l'intero percorso del paziente, dal primo contatto online fino alla prenotazione in struttura. Tra le attività rientrano la gestione della reputazione e delle recensioni sulla scheda Google, la visibilità sui motori di ricerca e sugli assistenti AI e la formazione del personale di desk e call center per gestire chiamate e richieste di preventivo.

Accanto alla consulenza, l'agenzia propone percorsi formativi per professionisti sanitari sull'uso dell'intelligenza artificiale nella comunicazione, come un corso dedicato a ChatGPT, e sviluppa software propri basati sull'AI, tra cui uno strumento per raccogliere recensioni. Ha sedi operative a Ravenna e Torino.